“Je kan elkaar NIET met een gebalde vuist de hand schudden”
(‘You can’t shake hands with a clenched fist’)
Indira Gandhi
“Liefde is het hart van de mediation. Zonder liefde voor de mensen, het proces waarin ze zitten, is er geen aandacht, geen echte aandacht voor die mensen, en zonder echte aandacht nemen mensen niets van de mediator aan en zullen ze hun gedrag niet veranderen. Mensen komen voor aandacht. Krijgen ze die, dan krijgen zij die ook weer voor elkaar. Aandacht geef je door ze jouw hart te laten zien. Durf dat, durf je hart te laten zien aan de mensen. Je zult zien dat er wat gaat gebeuren!
Mr. Ali Hanekroot (‘mediation-goeroe’), 21-7-1934 – † 21-2-2006
Mediation leent zich uitstekend voor situaties waarin partijen bereid zijn gezamenlijk tot een oplossing te komen. Het past ook bij de maatschappelijke tendens, mensen zelf verantwoordelijk te stellen voor c.q. te betrekken bij het vinden van oplossingen voor door hen ervaren problematiek.
Wanneer partijen gezamenlijk werken aan een oplossing, investeren zij daarmee in de tussen hen bestaande relatie. Dit staat in schril contrast tot de gang van zaken tijdens -bijvoorbeeld- het formele klachtonderzoek waarbij partijen geneigd kunnen zijn zich vast te bijten in hun standpunten, niet zelden met escalatie tot gevolg.
Ik treed zelf op als bemiddelaar en in voorkomende gevallen ook als teamcoach. Daarnaast kent mijn netwerk een ruime sortering mediators met veel ervaring op het werkterrein ongewenste omgangsvormen.
